Bij Donkey Shop streven we naar tevreden klanten. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je ongepersonaliseerde producten binnen 30 dagen retourneren. Hieronder lees je hoe ons retourproces werkt.

RETOURVOORWAARDEN

• Alleen ongepersonaliseerde producten kunnen worden geretourneerd.
• Aanbiedingsartikelen komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
• De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

RETOURPROCESS

Meld je retour aan via info@donkeydesigns.nl en vermeld je ordernummer.
Verpak het artikel goed en stuur het retour naar:
Donkey Designs
Zuiderstraat 35, 2011 XS, Haarlem
Zodra wij het artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling.

OMRUILING BIJ DEFECTEN

Is je artikel defect of beschadigd geleverd? Neem dan contact met ons op via info@donkeydesigns.nl. We zorgen graag voor een omruiling of passende oplossing.

TERUGBETALING

Na ontvangst en controle van je retour storten wij het bedrag zo snel mogelijk terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wil je je retour liever in de winkel afgeven? Dat kan ook! Kom langs bij ons op Zuiderstraat 35, Haarlem.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op!